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23/11/2016

Como a Coca-Cola usa o Service Design pra criar uma cultura orientada ao ser humano

A Unidade de Global Business Services (GBS) da Coca-Cola provê mais de 700.000 serviços para seus colaboradores ao redor do mundo e como qualquer provedor de serviços buscam entregar uma experiência agradável de serviços em todos os pontos de contato.

Este vídeo mostra como é feito este trabalho.

23/11/2016 < a href="http://hiltonmenezes.com.br/author/hilton-menezes/" title="Visualizar todas as postagens por Hilton Menezes" rel="author">Hilton Menezes Design de Serviço